ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

ООО «Мобайл Ап» (MobileUp)

г. Санкт-Петербург

Дата вступления в силу: 27 октября 2026 года

Последнее обновление: 27 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые ООО «Мобайл Ап» (MobileUp) (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов персональных данных (далее — «Пользователи») при использовании сайта https://igolka.pro/ и оказании консультационных услуг.

1.4. Цель Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5. Настоящая Политика информирует Пользователей о порядке обработки их персональных данных и сама по себе не является согласием на такую обработку. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии правовых оснований, указанных в настоящей Политике или определённых действующим законодательством РФ.

1.6. Если основанием обработки является согласие Пользователя, Оператор получает его до начала соответствующей обработки отдельно от иных информационных материалов и документов, которые подтверждает или подписывает Пользователь, в форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия. Если федеральным законом предусмотрено согласие в письменной форме, соблюдаются установленные законом требования к его форме и содержанию.

1.7. Само по себе посещение Сайта, продолжение его использования или ознакомление с Политикой не признаётся предоставлением согласия на обработку персональных данных.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — ООО «Мобайл Ап» (MobileUp), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных.

2.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее сайт Оператора и (или) приобретающее услуги Оператора.

2.5. Согласие на обработку персональных данных — добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Пользователя на обработку его персональных данных, оформленное отдельным документом или путём проставления отметки (чек-бокса) при заполнении анкеты или оплате Услуг. Согласие оформляется до начала обработки и не является автоматическим.

3. Цели обработки, состав данных, операции, сроки и основания

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для достижения конкретных целей. Для каждой цели определены состав данных, операции, сроки обработки и правовые основания.

3.1.1. Заключение и исполнение Договора

• Данные: ФИО, телефон, email.
• Операции: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, уточнение, удаление.
• Срок: период действия договора + 1 год.
• Основание: исполнение договора; согласие Пользователя.

3.1.2. Связь с Пользователем и направление уведомлений

• Данные: ФИО, телефон, email.
• Операции: сбор, запись, использование, передача (для отправки уведомлений).
• Срок: период оказания услуг.
• Основание: исполнение договора; согласие Пользователя.

3.1.3. Оказание Услуг (консультации, мок-интервью, сопровождение)

• Данные: ФИО, телефон, email, город, образование, опыт, навыки, резюме, анкета.
• Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уточнение, обезличивание, удаление.
• Срок: период оказания услуг + 1 год.
• Основание: исполнение договора; согласие Пользователя.

3.1.4. Обработка платежей и возвратов

• Данные: ФИО, email, платёжные данные, реквизиты.
• Операции: сбор, запись, использование, передача платёжным сервисам, хранение.
• Срок: 5 лет (налоговое законодательство).
• Основание: требования законодательства РФ.

3.1.5. Обеспечение работы Сайта, улучшение качества услуг и аналитика

• Данные: IP-адрес; данные cookie; информация о браузере и устройстве; дата и время доступа к сайту; действия на Сайте (просмотры, клики).
• Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Срок: 1 год.
• Основание: законный интерес Оператора; согласие Пользователя (для аналитических cookie).

3.1.6. Выполнение требований законодательства (налоговый и бухгалтерский учёт)

• Данные: ФИО, email, платежи.
• Операции: сбор, запись, хранение, передача государственным органам.
• Срок: 5 лет.
• Основание: требования законодательства РФ.

3.1.7. Направление рекламных и маркетинговых материалов (при отдельном согласии)

• Данные: ФИО, email, телефон.
• Операции: сбор, запись, использование, передача сервису рассылок, удаление.
• Срок: до отзыва согласия.
• Основание: согласие Пользователя.

3.2. Обработка персональных данных для целей, не указанных в пункте 3.1, не производится.

3.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством.

4.2. Согласие на обработку персональных данных не является автоматическим и оформляется Пользователем отдельно путём подписания документа «Согласие на обработку персональных данных» либо путём проставления отметки (чек-бокса) при заполнении анкеты или оплате Услуг.

4.3. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

4.4. Обработка включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5. Права Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

5.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос на адрес электронной почты hello@igolka.pro.
5.3. Оператор обязан предоставить запрашиваемую информацию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

6. Сроки обработки и хранения

6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

• данные, связанные с оказанием услуг — на период оказания услуг и в течение 1 (одного) года после их окончания;
• данные, необходимые для исполнения требований налогового законодательства — в течение 5 (пяти) лет;
• технические данные (cookies, логи) — в течение 1 (одного) года.

6.2. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес электронной почты hello@igolka.pro.

6.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и, если сохранение данных более не требуется для целей обработки, уничтожает их либо обеспечивает совершение этих действий лицом, обрабатывающим данные по его поручению, в срок не более 30 календарных дней с даты получения отзыва, с учётом исключений части 5 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Отзыв не исключает продолжения обработки при наличии самостоятельного законного основания, предусмотренного частью 2 статьи 9 указанного закона. При получении требования о прекращении обработки Оператор прекращает её либо обеспечивает прекращение в срок не более 10 рабочих дней с даты получения требования, кроме случаев, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления о причинах продления.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только на основании отдельного согласия Пользователя, оформленного в соответствии с документом «Согласие на передачу персональных данных третьим лицам». В таком согласии для каждого третьего лица (или категории лиц) указываются: наименование или категория получателя, состав передаваемых данных, цель передачи, перечень действий с данными, сроки обработки и порядок отзыва согласия.

7.2. Оператор может передавать персональные данные следующим третьим лицам и категориям лиц:

7.2.1. ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Телемост)

• Местонахождение: Российская Федерация, г. Москва.
• Роль: обработчик (действует по поручению Оператора).
• Цель передачи: проведение онлайн-консультаций и мок-интервью.
• Состав передаваемых данных: ФИО; адрес электронной почты; технические данные (IP-адрес, данные устройства).
• Операции с данными: сбор, запись, хранение, использование, удаление.
• Условия обработки: по поручению Оператора на условиях конфиденциальности.
• Сроки обработки: на период оказания услуг и в течение 1 (одного) года после их окончания.
• Порядок отзыва согласия: заявление на hello@igolka.pro; обработка прекращается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.2.2. Платёжные сервисы

• Цель передачи: приём и обработка платежей.
• Состав передаваемых данных: ФИО; адрес электронной почты; сведения о платеже (сумма, дата, способ оплаты).
• Операции с данными: сбор, запись, использование, хранение.
• Условия обработки: в соответствии с правилами платёжного сервиса.
• Сроки обработки: 5 (пять) лет (налоговое законодательство).
• Порядок отзыва согласия: через платёжный сервис или заявление на hello@igolka.pro

7.2.3. Привлечённые специалисты и технические эксперты

• Цель передачи: оказание услуг (карьерные консультации, мок-интервью).
• Состав передаваемых данных: ФИО; профессиональные данные; резюме; сведения из анкеты.
• Операции с данными: сбор, использование, хранение, удаление.
• Условия обработки: по поручению Оператора на условиях конфиденциальности.
• Сроки обработки: на период оказания услуг.
• Порядок отзыва согласия: заявление на hello@igolka.pro.

7.2.4. Компании-партнёры

• Цель передачи: содействие в трудоустройстве.
• Состав передаваемых данных: ФИО; профессиональные данные; резюме.
• Операции с данными: сбор, использование, хранение.
• Условия обработки: в соответствии с согласием Пользователя.
• Сроки обработки: на период поиска работы и в течение 1 (одного) года после его окончания.
• Порядок отзыва согласия: заявление на hello@igolka.pro.

7.2.5. Сервисы рассылок

• Цель передачи: отправка уведомлений и материалов, связанных с оказанием услуг.
• Состав передаваемых данных: ФИО; адрес электронной почты.
• Операции с данными: сбор, использование, передача, удаление.
• Условия обработки: по поручению Оператора на условиях конфиденциальности.
• Сроки обработки: на период оказания услуг.
• Порядок отзыва согласия: отписка в письме или заявление на hello@igolka.pro.

7.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации на основании законных запросов.

7.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7.5. Для проведения онлайн-встреч Оператор использует сервис Яндекс Телемост. При использовании сервиса могут обрабатываться технические данные, необходимые для подключения к видеовстрече.

7.6. Запись видеовстреч (консультаций, мок-интервью) может производиться только с согласия Пользователя. Если запись ведётся, Пользователь уведомляется об этом до начала встречи. Записи хранятся в течение срока, необходимого для разбора и обратной связи, после чего удаляются.

7.7. Основными каналами коммуникации являются электронная почта (hello@igolka.pro), электронная почта специалистов Оператора и телефон.

7.8. Передача персональных данных в маркетинговых целях (для направления рекламных и информационных материалов) осуществляется только на основании отдельного согласия Пользователя, оформленного в соответствии с документом «Согласие на получение рекламных и маркетинговых материалов».

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. В соответствии со статьёй 18.1 Закона о персональных данных Оператор принимает следующие меры:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание внутренних документов, определяющих политику в отношении обработки персональных данных, и контроль их соблюдения;
• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля за соответствием обработки персональных данных требованиям закона;
• оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных, и соразмерности принимаемых мер;
• ознакомление работников Оператора с требованиями законодательства и внутренними документами по обработке персональных данных.

8.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или раскрытия данных.

9. Порядок уничтожения персональных данных

9.1. При достижении целей обработки, отзыве согласия субъекта или по его требованию Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 (тридцати) календарных дней. При получении требования о прекращении обработки Оператор прекращает её в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных частью 5.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в течение 3 рабочих дней. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, соответствующие данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.

9.2. Оператор обеспечивает уничтожение данных, включая данные, обрабатываемые лицами по его поручению, и подтверждение уничтожения в соответствии с установленными законодательством требованиями.

9.3. Данные, необходимые для исполнения требований законодательства (финансовые, бухгалтерские), сохраняются в обезличенном виде в течение установленных законом сроков.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

10.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. При использовании Сайта также обрабатываются технические сведения, включая IP-адрес, идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, события взаимодействия с Сайтом.

10.2. Сведения, содержащие IP-адрес и уникальные идентификаторы, относятся к персональным данным, так как позволяют косвенно определить Пользователя, и обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой.

10.3. На Сайте используются только технические (обязательные) cookie. Они необходимы для работы форм, сохранения настроек и корректной работы функционала. Без них Сайт не может работать корректно. Маркетинговые и рекламные cookie на Сайте не используются.

10.4. Пользователь может отказаться от использования cookie через настройки браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

11. Изменение Политики конфиденциальности

11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12. Обратная связь

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъектов обращайтесь:
ООО «Мобайл Ап» (MobileUp)
Юридический адрес: РФ, 191025, г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 80, лит. А, помещ. 1-Н, офис 7-5
ОГРН: 1117847002272
ИНН: 7839437267
КПП: 784001001
Телефон: +7 (812) 648-81-25
Email: hello@igolka.pro
Сайт: https://igolka.pro/