ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание консультационных услуг

г. Санкт-Петербург

Дата вступления в силу: 27 октября 2026 года

ООО «Мобайл Ап» (MobileUp), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Денисюка Сергея Александровича, действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик») о заключении договора на оказание консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранного Пакета услуг. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя договор считается заключённым (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

1.3. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты.

1.4. Договор не требует подписания и скрепления печатями, сохраняя полную юридическую силу.

1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию на сайте https://igolka.pro/не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Пакеты.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — ООО «Мобайл Ап» (MobileUp), оказывающее услуги по настоящей Оферте.

2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

2.3. Услуги — консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в рамках выбранного Пакета.

2.4. Консультация — индивидуальная встреча Заказчика со Специалистом Исполнителя, проводимая онлайн.

2.5. Мок-интервью — тренировочное интервью с Техническим экспертом Исполнителя с последующим разбором.

2.6. Пакет — совокупность Услуг, выбранная Заказчиком из числа доступных.

2.7. Специалист — сотрудник или привлечённое лицо Исполнителя, оказывающее Услуги.

2.8. Технический эксперт — специалист, привлекаемый для проведения мок-интервью.

2.9. Стоимость Заказа — итоговая сумма, подлежащая оплате Заказчиком за выбранный Пакет.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги в объёме выбранного Пакета, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Услуги носят консультационный характер. Исполнитель помогает Заказчику в вопросах карьерного развития, подготовки резюме, подготовки к интервью, поиска работы и выхода на рынок труда.

3.3. Исполнитель не гарантирует трудоустройство Заказчика, получение конкретных предложений о работе, конкретного уровня дохода или иных определённых карьерных результатов. Результат зависит от действий Заказчика, состояния рынка труда и иных факторов.

3.4. Перечень Пакетов и их состав размещены на сайте https://igolka.pro/и могут изменяться Исполнителем.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик выбирает Пакет на сайте или через Специалиста Исполнителя.

4.2. После оплаты Заказчик заполняет анкету и согласовывает со Специалистом дату и время первой Консультации.

4.3. Услуги оказываются онлайн, если иное не согласовано сторонами.

4.4. Срок оказания Услуг по Пакету (срок действия Пакета) — 30 календарных дней с момента оплаты, если иное не указано в описании Пакета. Заказчик имеет право выбрать любой объём Услуг в пределах, предусмотренных Пакетом, исключительно в период действия Пакета. По истечении срока действия Пакета неиспользованные Услуги аннулируются, возврат денежных средств за них не производится.

Настоящее условие может быть изменено Сторонами посредством заключения отдельного соглашения.4.5. Консультации и мок-интервью проводятся по предварительной записи в согласованные сторонами дату и время.

4.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объёме после направления Исполнителем Заказчику итогового документа (отчёта, рекомендаций, презентации или иного результата, предусмотренного Пакетом) по электронной почте, указанной Заказчиком при заключении Договора, при условии, что в течение 3 (трёх) календарных дней с момента направления Заказчик не направил мотивированный письменный отказ. Электронная переписка Сторон и факт передачи цифрового продукта являются доказательством оказания Услуг.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Пакетом и публикуется на сайте.

5.2. Оплата производится в размере 100 % предоплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретного Пакета.

5.3. Оплата осуществляется безналичным переводом через платёжные инструменты, доступные на сайте, либо по реквизитам Исполнителя.

5.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки, промокоды и проводить акции. Условия публикуются на сайте.

6. Возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, направив заявление на hello@igolka.pro.

6.2. Сумма возврата рассчитывается по формуле:

Возврат = Фактически оплаченная сумма − Стоимость оказанных Услуг

6.3. Стоимость оказанных Услуг определяется по следующему принципу:

• Если Пакет состоит из отдельных единиц (Консультаций, Мок-интервью), стоимость одной единицы рассчитывается как Стоимость Заказа, делённая на количество единиц в Пакете.
• Количество оказанных единиц фиксируется Специалистом Исполнителя.
• Если Консультация или Мок-интервью были назначены и подтверждены, но Заказчик не явился, единица считается оказанной.

6.4. При расчёте возврата стоимость оказанных Услуг определяется пропорционально их стоимости согласно прайс-листу. Если Пакет был оплачен со скидкой, возврат рассчитывается от фактически оплаченной суммы.

6.5. Возврат производится в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.

6.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

6.7. Если Заказчик оплатил Пакет со скидкой или по промокоду, возврат рассчитывается от фактически оплаченной суммы.

7. Отмена и перенос

7.1. Заказчик вправе отменить или перенести Консультацию или Мок-интервью не позднее чем за 24 часа до начала.

7.2. При отмене Заказчиком менее чем за 24 часа единица считается оказанной, денежные средства не возвращаются.

7.3. Неявка Заказчика на Консультацию или Мок-интервью (отсутствие более 15 минут с момента начала) приравнивается к оказанной Услуге.

7.4. Перенос возможен не более двух раз по каждой единице Пакета.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги в объёме и сроки, предусмотренные выбранным Пакетом;
• обеспечить подбор квалифицированных Специалистов и Технических экспертов;
• сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

8.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц (Специалистов, Технических экспертов) для оказания Услуг;
• изменять состав Пакетов и их стоимость, уведомляя Заказчика. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Пакеты;
• отказать в оказании Услуг при нарушении Заказчиком условий Оферты.

8.3. Заказчик обязуется:

• оплатить Услуги в порядке и сроки, установленные Офертой;
• предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
• соблюдать согласованное расписание;
• не передавать материалы, полученные от Исполнителя, третьим лицам без согласия Исполнителя;
• не записывать Консультации и Мок-интервью без письменного согласия Исполнителя.

8.4. Заказчик вправе:

• получать Услуги в соответствии с выбранным Пакетом;
• обращаться в службу поддержки Исполнителя;
• отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 6.

9. Привлечение третьих лиц

9.1. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, в том числе Технических экспертов, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество Услуг.

9.2. Привлечение третьих лиц не освобождает Исполнителя от обязательств по настоящей Оферте.

10. Фактическая помощь

10.1. В рамках отдельных Пакетов Исполнитель может оказывать содействие в виде рекомендаций Заказчика в компании партнёров, предоставления контактов hiring-менеджеров, доступа к закрытым вакансиям.

10.2. Исполнитель не гарантирует, что компания-партнёр примет Заказчика на работу или пригласит на интервью. Решение принимает компания-партнёр.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия компаний-партнёров.

11. Бесплатные стажировки

11.1. В рамках отдельных Пакетов Исполнитель может предоставлять Заказчику информацию о доступных бесплатных стажировках.

11.2. Исполнитель не организует стажировки и не гарантирует их получение. Ответственность за отбор несёт компания, проводящая стажировку.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Материалы, предоставленные Заказчику в ходе оказания Услуг, предназначены для личного использования. Их нельзя воспроизводить, распространять или использовать в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

12.2. Резюме, сопроводительные письма и иные карьерные документы, подготовленные для Заказчика, передаются ему для свободного использования.

13. Персональные данные

13.1. Для заключения Договора Заказчик предоставляет Исполнителю следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты. Указанные данные необходимы исключительно для заключения и исполнения Договора, связи с Заказчиком и оказания Услуг.

13.2. В ходе оказания Услуг Исполнитель может обрабатывать иные персональные данные Заказчика, в том числе: город проживания, сведения об образовании, сведения об опыте работы, профессиональные навыки и достижения, резюме, сопроводительные письма, ссылки на профили LinkedIn, GitHub и иные профессиональные ресурсы, а также сведения, указанные Заказчиком в анкете. Обработка таких данных осуществляется исключительно для целей оказания Услуг.

13.3. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие Заказчика на обработку персональных данных, оформленное отдельным документом;
• исполнение Договора, стороной которого является Заказчик;
• требования законодательства Российской Федерации.

13.4. Согласие на обработку персональных данных не является автоматическим и оформляется Заказчиком отдельно путём подписания документа «Согласие на обработку персональных данных» либо путём проставления отметки (чек-бокса) при заполнении анкеты или оплате Услуг. Без оформленного согласия Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг.

13.5. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в объёме, необходимом для достижения конкретных целей. Для каждой цели определены состав данных и операции:

1. Заключение и исполнение Договора

• Данные: ФИО, телефон, email.
• Операции: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, уточнение, удаление.

2. Связь с Заказчиком и направление уведомлений

• Данные: ФИО, телефон, email.
• Операции: сбор, запись, использование, передача (для отправки уведомлений).

3. Оказание Услуг (карьерные консультации, мок-интервью, сопровождение)

• Данные: ФИО, телефон, email, город, образование, опыт, навыки, резюме, анкета.
• Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, уточнение, обезличивание, удаление.

4. Обработка платежей и возвратов

• Данные: ФИО, email, платёжные данные, реквизиты.
• Операции: сбор, запись, использование, передача платёжным сервисам, хранение.

5. Обеспечение работы Сайта, улучшение качества услуг и аналитика

• Данные: IP-адрес; данные cookie; информация о браузере и устройстве.
• Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, обезличивание, удаление.

6. Выполнение требований законодательства (налоговый и бухгалтерский учёт)

• Данные: ФИО, email, платежи.
• Операции: сбор, запись, хранение, передача государственным органам.

7. Направление рекламных и маркетинговых материалов (при отдельном согласии)

• Данные: ФИО, email, телефон.
• Операции: сбор, запись, использование, передача сервису рассылок, удаление.

13.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только на основании отдельного согласия Заказчика, оформленного в соответствии с документом «Согласие на передачу персональных данных третьим лицам».

13.7. В соответствии с отдельным документом Заказчик предоставляет согласие на передачу его персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ в следующих случаях:

• привлечённым специалистам и техническим экспертам для оказания услуг;
• компаниям-партнёрам при оказании содействия в трудоустройстве;
• платёжным сервисам для обработки платежей;
• сервисам рассылок для отправки уведомлений и материалов;
• ООО «Яндекс» (Яндекс Телемост) для проведения видеоконсультаций и мок-интервью.

13.8. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам и не распространяет их, за исключением случаев, когда:

• Заказчик дал отдельное согласие на такую передачу;
• передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации (по законным запросам государственных органов).

13.9. Если для обработки отдельных категорий персональных данных или совершения отдельных действий с ними в силу применимого законодательства требуется получение отдельного согласия Заказчика, Исполнитель до совершения соответствующих действий получает такое согласие.

13.10. Согласие на получение рекламных и маркетинговых материалов оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных. Заказчик вправе отказаться от получения таких материалов в любой момент, направив заявление на hello@igolka.pro или воспользовавшись ссылкой для отписки в полученном письме.

13.11. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все персональные данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

13.12. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес электронной почты hello@igolka.pro. При отзыве согласия Исполнитель прекращает обработку в срок до 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в соответствии с законодательством.

13.13. Сроки обработки и хранения персональных данных:

• данные, связанные с оказанием Услуг — на период оказания Услуг и в течение 1 (одного) года после их окончания;
• данные для налогового учёта — 5 (пять) лет;
• технические данные (cookie, логи) — 1 (один) год.

13.14. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте: https://igolka.pro/privacy.

14. Ответственность сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по вине Заказчика, в том числе: ненадлежащее интернет-соединение, неисправность оборудования, непредоставление необходимых материалов или информации.

14.3. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Заказчиком информации и рекомендаций, полученных в ходе оказания Услуг. Ответственность за принимаемые решения и их последствия лежит на Заказчике.

14.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика и его субъективную оценку, если Услуга оказана в соответствии с условиями Оферты и описанием выбранного Пакета.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

15.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.

15.3. При продолжении действия обстоятельств непреодолимой силы более 30 календарных дней каждая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с возвратом средств за неоказанные Услуги.

16. Порядок разрешения споров

16.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

16.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом права потребителя на предъявление иска по своему месту жительства.

17. Электронный документооборот

17.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки по адресам, указанным при регистрации и в настоящей Оферте.

17.2. Уведомления, направленные по электронной почте, считаются полученными в момент отправки.

18. Срок действия и расторжение

18.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

18.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя. При отказе Заказчику возвращаются средства за неоказанные Услуги в порядке, предусмотренном разделом 6.

18.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты, с возвратом средств за неоказанные Услуги.

19. Заключительные положения

19.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

19.2. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством.

19.3. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

19.4. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

20. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Мобайл Ап» (MobileUp)

Юридический адрес: РФ, 191025, г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 80, лит. А, помещ. 1-Н, офис 7-5

Фактический адрес: РФ, 191025, г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 80, лит. А, помещ. 1-Н, офис 7-5

ОГРН: 1117847002272
ИНН: 7839437267
КПП: 784001001
ОКПО: 69260878

Банк: ПАО АКБ «Авангард»
Расчётный счёт: 40702810902100014011
Корреспондентский счёт: 30101810000000000201
БИК: 044525201

Генеральный директор: Денисюк Сергей Александрович, действует на основании Устава

Телефон: +7 (812) 648-81-25
Email: hello@igolka.pro
Сайт: https://igolka.pro/